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Tutte le promozioni sono riservate a chi effettua il pagamento anticipato con carta di credito, paypal, bonifico e ricarica poste pay e non per il pagamento in contrassegno.

Termini e condizioni
Pagamento alla consegna

È possibile pagare l'ordine al momento della consegna, con un costo aggiuntivo fisso di € 7,00 per ordini superiori a € 100 o di €12 per ordini inferiori a € 100. In caso di rifiuto del pacco a prodotto già spedito la Zerolipo srls si riserva di chiedere il risarcimento per i costi sostenuti, pari a 20,00 Euro più iva per spese di consegna, giacenza e ritorno.

Norme sulla privacy
I dati personali verranno trattati secondo il GDPR 2016/679. Verranno trattenuti dall'azienda Zerolipo srls e non ceduti a terzi per invio di campagne pubblicitarie.
Resi e rimborsi

La legge che dà diritto al recesso prevede le seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, allegati, ecc.);

  • la restituzione del prodotto dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 gg. a partire dal ricevimento della merce. 

  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.);

  • per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

  • le uniche spese a carico del cliente sono quelle di spedizione per la restituzione del bene e non  quelle di prima spedizione  già sostenute dal venditore; 

  • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino del venditore, è sotto la completa responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il venditore darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; 

  • il venditore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; 

  • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

La legge prevede che il diritto di recesso decada qualora venga a mancare la condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), e nei casi in cui si accerti:

  • un utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;

  • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Procedura di reso

La procedura da seguire una volta che il Cliente ha deciso di esercitare il diritto di recesso è la seguente:

  • invio mail all'indirizzo zeroliposrls@gmail.com;

  • attesa di conferma di ricevimento da parte del Centro di Nutrizione Informa;

  • invio del pacco secondo le modalità illustrate.

La restituzione del prodotto dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 giorni a partire dal ricevimento della merce. 
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, il Centro di Nutrizione InForma provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato il prima possibile, e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso ad eccezione delle spese di spedizione. Il rimborso avverrà sullo stesso mezzo di pagamento con cui è stato effettuato l'ordine di acquisto.
NON SI ACCETTANO RESI PER PRODOTTI CHE NON SONO ROTTI O CONSEGNATI IN MODO ERRATO

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Vicolo dei Lauri 1/a, 04011, Aprilia (LT)

Tel. 06 78 393 948 - 380 63 39 341

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